שירות 7/24
גם הטכנולוגיה הכי מתקדמת אינה חסינה לחלוטין כאשר ניתן להתעלם ממנה או לעקוף אותה. לכן Wint לא מסתפקת בשירות בינה מלאכותית ומוסיפה שכבת פיקוח אנושית מעליה, כדי להבטיח פיקוח רציף, וכדי ששום תקלה לא תיפול בין הכיסאות.
צוות המומחים של Wint פועל מסביב לשעון לניטור חריגות, מקרי קצה ותקלות שטח. הם מהווים שכבת הגנה נוספת, מזהים בעיות קריטיות בזמן אמת ומספקים פתרון מיידי – כך שבעיות נפתרות במהירות, ואתם נהנים מהגנה מוחלטת ושקט נפשי.
תמיכה אנושית 7/24
צוות התמיכה הגלובלי של Wint זמין תמיד- בימי חול, סופי שבוע ובחגים. אם משהו משתבש והצוות שלך זקוק לעזרה- המומחים שלנו זמינים בכל עת לתשובה זריזה או סיוע בכוונון הגדרות המערכת. הצוות שלנו מבטיח תמיכה לאורך היממה, 365 ימים בשנה.
ניטור יזום על ידי מומחים
מומחי הניטור שלנו מחפשים בקביעות תנאים חריגים, טעויות אנוש או בעיות שלא נפתרו. לדוגמא, אם התראה לא נענתה והצוות המקומי מתקשה לגלות מה מקור הבעיה ולפתור אותה, המומחים שלנו מאומנים בזיהוי המצב ובמתן פתרון מהיר. כך אתם נהנים תמיד מהגנה אנושית לצד בינה מלאכותית מתקדמת.
Protect. Prevent. Preserve.
Stay ahead of leaks, avoid costly damage, and reduce water waste with Wint’s smart automation and 24/7 water expert team.